Clara Capano au FRC 2026 : Prise en charge de soi et résilience mentale chez les premiers intervenants : « On ne peut pas venir en aide aux autres quand on est à bout de forces »

« Nous ne pouvons pas aider les autres lorsque nous sommes à bout de forces. »

Clara Capano, conférencière de renommée internationale , a étél'une des principales intervenantes lors de la conférence « Fire Rescue Canada 2026 » organisée par la CAFC . Elle a abordé la manière de favoriser un environnement propice à la santé mentale au sein des équipes de premiers secours. 

Voici un résumé de son intervention : 

Prendre soin de soi et résilience mentale chez les premiers intervenants : le leadership commence par soi-même

Au cours d’une présentation percutante sur la santé opérationnelle et la résilience, les responsables des services d’incendie ont été invités à redéfinir la notion de prise en charge de soi, en allant au-delà de la simple relaxation pour se concentrer sur un véritable bien-être mental, une récupération active et le soutien entre pairs.

La conférencière a souligné que les soins personnels visent avant tout à préserver les capacités mentales afin que le personnel puisse continuer à servir efficacement autrui. 

« Nous ne pouvons pas servir les autres lorsque nous sommes à bout de forces », a-t-elle souligné, en précisant que les pratiques quotidiennes — telles qu’un sommeil de qualité et une alimentation équilibrée — doivent s’accompagner d’un temps quotidien dédié au plaisir personnel afin de lutter contre l’épuisement professionnel.

 Les 15 minutes quotidiennes de « réinitialisation » : les dirigeants et les premiers intervenants sont encouragés à consacrer au moins 15 minutes chaque jour à des activités sources d’épanouissement personnel, ainsi qu’à des techniques rapides telles que la « réinitialisation en quatre secondes » pour retrouver immédiatement son calme en situation de stress.

 Lutter contre les préjugés liés à la santé mentale : La présentation a mis en évidence la crainte persistante entourant le signalement des problèmes de santé mentale, le personnel craignant souvent que le fait de demander de l’aide ne nuise à son dossier professionnel ou à la sécurité de son emploi. Pour surmonter ces préjugés, il est nécessaire de créer des environnements ouverts et solidaires.

 Mettre en place des systèmes de soutien : les services d’incendie doivent mettre en place des structures de bien-être à long terme, notamment des groupes de pairs, des tables rondes ouvertes et un accès à des thérapies, afin de rendre la recherche d’aide acceptable et normale.

 Impact opérationnel : Le bien-être mental améliore directement les performances professionnelles en renforçant la réflexion critique, en accélérant la prise de décision et en optimisant les temps de réponse lors d’interventions à fort niveau de stress.

 Un appel à l’action: Les participants ont été invités à prendre le temps de réfléchir à leurs propres habitudes, d’évaluer leur approche du leadership et de se constituer une boîte à outils personnalisée pour se soutenir eux-mêmes ainsi que leurs équipes.

Favoriser une culture de soutien à la santé mentale au sein des services d’incendie

Pour constituer un effectif résilient, il faut investir en permanence dans la santé mentale. En favorisant une communication ouverte, une écoute active et un solide soutien entre pairs, les organisations des services d’incendie peuvent créer un environnement où le fait de demander de l’aide est reconnu comme une étape nécessaire vers la préparation opérationnelle et la santé personnelle.

Clara Capano est une conférencière internationale, une formatrice primée, une autrice à succès et une coach de cadres, forte de plus de 20 ans d’expérience dans le leadership, la stratégie d’entreprise et la communication.  

Clara Capano est spécialisée dans l’accompagnement des dirigeants hautement performants — notamment les directeurs exécutifs, les professionnels des interventions d’urgenceet les chefs d’entreprise — afin de les aider à instaurer une culture d’équipe résiliente, à rationaliser la communication et à prévenir l’épuisement professionnel.

Ses présentations dynamiques mettent l’accent sur les systèmes de soutien proactifs, la clarté dans la prise de décision et l’autogestion, permettant ainsi aux équipes d’atteindre des performances optimales même sous forte pression.