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Photo Credit: Wikipedia Commons License. L By Robinseed - Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=47544828
30 Nov 2022

Les arrêts soudains ou les chutes non urgentes peuvent déclencher des appels d'urgence sur le smartphone et submerger les centres de dispatching.

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Ils ont augmenté la sensibilité de la détection des accidents sur leurs montres et téléphones. Ainsi, des skieurs font des chutes de routine sur la montagne et cela alerte notre centre d'un possible accident de voiture... sur la montagne.

Il a été signalé que les smartphones et les montres Apple les plus récents émettent automatiquement de "faux" appels d'urgence, lorsque l'utilisateur a activé une certaine fonction de sécurité. Tout arrêt soudain peut être interprété par le téléphone comme un accident, ce qui peut submerger les centres de dispatching.

Selon un article récent de CBS News , le Summit County 9/11 Dispatch Center, dans le Colorado, a récemment reçu entre 40 et 60 appels d'urgence inappropriés par jour.

La plupart des appels proviennent de personnes pratiquant le ski alpin, et les téléphones déclenchent les appels lorsque le skieur fait une chute ou s'arrête brusquement à grande vitesse. Les téléphones et certaines montres sont équipés de systèmes GPS capables de mesurer tout changement de vitesse, que les appareils peuvent interpréter comme un accident.

Trina Dummer, directrice du service d'urgence du comté de Summit, a déclaré à la nouvelle station qu'elle souhaitait avertir le public que certaines versions des montres Apple et de l'iPhone 14 sont équipées d'un système qui envoie automatiquement un appel au 911 (112) s'il détecte un accident.

Nombre de ces appels ne sont pas de véritables urgences, et le centre local de répartition des urgences est submergé par ces "faux" appels involontaires.

Selon l'article, il s'agit de personnes qui s'écrasent en skiant mais qui vont bien ou qui s'arrêtent trop brusquement en skiant.

Les téléphones donnent aux utilisateurs 20 secondes pour désactiver la fonction avant de passer l'appel automatisé, mais souvent, ce délai est loin d'être suffisant.

Mark Watson, sergent des opérations spéciales du shérif du comté de Summit, pense que c'est parce que les gens essaient de garder leur téléphone au chaud sur les pistes de ski en le gardant dans leur sac à dos ou dans une poche intérieure de leur manteau.

Tom Dale, le superviseur du dispatching du centre d'appel 911 du comté de Clear Creek, a déclaré qu'ils recevaient également de faux appels quotidiennement sur la station de ski de Loveland.

"Ils ont augmenté la sensibilité de la détection des accidents sur leurs montres et téléphones, donc les skieurs font des chutes de routine sur la montagne et cela alerte notre centre d'un possible accident de voiture... sur la montagne."

Crédit photo : Wikipedia Commons License. L By Robinseed - Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=47544828