Leçons apprises / Retour d'expérience

RETEX vient d'un vieux terme français,Le retour de l'expérience,qui signifie :"Le retour d'expérience".

Le terme RETEX est utilisé en Belgique depuis un certain temps, et devient lentement plus connu au niveau international.

Le RETEX est une façon spécifique de partager les leçons apprises par le biais d'une formule de décomposition de ce qui s'est passé,

ce qui s'est bien passé, ce qui s'est mal passé et ce que les services d'urgence peuvent apprendre d'un incident particulier.

Le RETEX est généralement partagé sous la forme d'un document écrit avec des photos, des diagrammes et des dessins comme illustrations,

mais il peut aussi inclure des vidéos, ou se présenter sous la forme d'une vidéo de type éducatif.

Certaines des histoires partagées ici dans notre section Nouvelles des leçons apprises sont écrites dans la formule belge spécifique du RETEX, tandis que d'autres sont plus générales.